مشتری برده است !!

مشتری

برخی از مدیران شرکت های صنعتی در تلاش برای تولید محصولات خاص و منحصر به فرد و یا ارائه خدمات خاص هستند، وقتی پای صحبت این مدیران می نشینید حرف شان این است که وقتی ما محصولات یا خدمات جدید و خاص ارائه دهیم مشتری مجبور می شود ..

در باغ سبز نشان دادن

فروش و بازاریابی

آیا تا به حال این ضرب المثل قدیمی را شنیده اید که می گوید: “فلانی در باغ سبز نشان می دهد.” شاید خیلی ها حتی معنای این ضرب المثل را هم ندانند اما در واقعیت با حرف ها و گفته های خود به مشتریان، همکاران، اطرافیان، دوستان و حتی خانواده خود در…

بازاریابی را رهانکنید DLM

بازاریابی صنعتی

شاید این جمله را بارها شنیده باشید که می گویند : “به ترکیب تیم برنده دست نزنید” یا اینکه می گویند “هرگز آنچه شما را به اوج رسانیده از بین نبرید یا از دست ندهید”. در این مطلب میخواهیم در مورد این موضوع مهم در بازاریابی صنعتی یا B2B صحبت کنیم…

کمیت یا کیفیت فروش؟

فروش

همیشه وقتی از فروش حرف میزنیم بعضی افراد در ذهن شان تماس های تلفنی بسیار زیاد، جلسات معرفی پی در پی با مشتریان و خلاصه چنین رفتارهای سریع و پر تب و تابی را متصور می شوند. آن ها فکر می کنند که نیروهای فروش باید روزانه به طور مداوم پیگیر مشتریان متعدد باشند و هر نیروی فروشی …

فروش حضوری

فروش حضوری

در بازاریابی صنعتی برای معرفی فعالیت، محصولات و خدمات شرکت به مشتریان احتمالی روش های بسیاری وجود دارد مانند فروش تلفنی، فروش حضوری، فروش تیمی و … اما بسیاری از مدیران و مسئولان شرکت های صنعتی علاقه زیادی به فروش حضوری توسط نیروهای فروش دارند و اعتقاد دارند…

مشتریان را به حال خود رها نکنید

مشتری مداری

یکی از مهارت های فروش که در تحقیقات و مقالات مختلف به آن پرداخته شده و بسیار حائز اهمیت است، مهارت پیگیری مشتریان است. این مهارت شاید به ظاهر ساده باشد اما آنچنان تاثیرات مثبتی بر عملکرد و نتایج فروش می گذارد که هر نیروی فروشی را شیفته خود می کند….

خاطرات یک فروشنده: آب در هاون کوبیدن

فروش و بازاریابی

مدتی بود که برای یک شرکت صنعتی در زمینه ساخت مخازن فعالیت فروش و بازاریابی صنعتی انجام می دادم اما نتیجه لازم را نمی گرفتم، کار پیش نمی رفت و هیچ استعلام یا درخواستی حاصل نمی شد. به نظر همه چیز درست بود اما خروجی در بر نداشت. خوشبختانه در مجموعه دوتاک کار به صورت تیمی…

اعتماد لازمه برقراری ارتباط و انجام فروش صنعتی

اعتماد در فروش

سیاری از مدیران در مورد فروش محصولات و خدماتشان به مشتریان اغلب تصورات اشتباهی دارند.  آنها به اشتباه فکر می کنند مشتریانشان باید از شروع آشنایی  به آنها اعتماد کرده و قرار دادهای سنگین مالی را با آنها امضاء کنند. این در حالی است که اعتماد در طول زمان شکل خواهد گرفت و یک شبه بوجود …

عجله مدیران در نتیجه گرفتن از تلاش های بازاریابی و فروش

عجله در نتیجه گیری

خداوند متعال در قرآن کریم می فرماید انسان در عجله و شتاب آفریده شده است (سوره انبیاء، آیه۳۷). این موضوع را در هر کاری دیده اید غذا خوردن، خرید ، مسافرت رفتن و … . متاسفانه این عجله در نتیجه گرفتن از تلاش های بازاریابی و فروش نیز به چشم می خورد. مدیران شرکت های صنعتی در نتیجه گرفتن از

کیفیتی که زحمات نیروی فروش سازمان را بر باد داد

کیفیت محصول

برخی شرکت های صنعتی در ارائه محصولات و خدمات به مشتریان دقت لازم را ندارند و یا اینکه به نظر خودشان کیفیت محصولاتشان در حد خوبی قرار دارد در حالیکه نظر مشتریان چیز دیگری است. از طرف دیگر آنها خیال می کنند در بازار صنعتی به راحتی می توان با مشتریان ارتباط برقرار کرد …

طرز فکر غلط یک فروشنده

نگرش فروش

در فعالیت خود با افراد مختلفی که در امر فروش محصولات و خدمات صنعتی همکاری می کرده اند برخورد داشته از افراد واحد بازرگانی ، واحد فروش و بازاریابی تا مدیریت ، هیات مدیره و … و در این زمینه تجربیات مختلفی کسب کرده ایم . اما این داستان مربوط به افراد واحد فروش است…

تشخیص صحیح فرآیند خرید مشتریان

فرآیند خرید

در ایجاد ارتباط با مشتریان صنعتی بسیار مهم است که از فرآیند خرید هر مشتری به خوبی شناخت داشته باشید. این امر باعث می شود تا سرعت فرآیند فروش بالا رود و فروش شما به نتیجه مطلوب برسد. وقتی شما برای اولین بار به سراغ یک مشتری صنعتی می روید باید تصمیم بگیرید که …

اصرار بر ورود به بازار نامناسب

تعیین بازار هدف

یکی از مهم ترین و ابتدایی ترین کارها در فرآیند فروش، تعیین بازار هدف شرکتی است که قصد دارید محصولات و خدماتش را به فروش برسانید. گروه دوتاک اینکار را برای مشتریان خود با استفاده از یک مدل تحقیقاتی و عملیاتی انجام می دهد. نتیجه به کارگیری …

چطور مشتری مرده، زنده شد!

مشتریان صنعتی

شاید برای شرکت های صنعتی بارها پیش آمده باشد که به دلایل مختلف مانند تاخیر در زمان تحویل، کیفیت ضعیف محصول یا خدمت، برخورد نامناسب کارکنان و … برخی از مشتریان کلیدی خود را از دست داده باشند. این داستان مربوط به یک شرکت صنعتی در زمینه …

 

انتخاب مسیر اشتباه

تصمیم گیری

در فعالیت های بازاریابی و فروش دیده شده که مدیران اغلب دارای تصورات غلط در این حوزه می باشند. به عنوان مثال تصور می کنند که بازاریابی و فروش عصای جادویی است که می تواند به سادگی مشتریان احتمالی را به خریداران وفادار تبدیل کند. بازاریابی و فروش فرآیندی است همراستا …

چطور رفتارهای ما در خریداران تاثیر می گذارد؟

رفتار با خریدار

مدیران با رفتار و منش خود در برخورد با مشتریان می توانند تاثیرات مثبتی روی آنها بگذارند که اعتماد آنها نسبت به تامین کننده بالا برود و در نهایت منجر به همکاری با خریداران جدید شود. صداقت و راستگویی در فعالیت های فروش و بازاریابی نتایج مثبتی می تواند به همراه داشته باشد که مهمترین آن …

تصمیم گیری اشتباه در مورد مسائل مالی

تصمیم اشتباه

در برخی از شرکت های تصمیمات بدون فکر واحساسی ‏بسیاری از افراد مهم مانند مدیرعامل و هیئت مدیره باعث خواهد شد که شرکت ها دچار مشکلات زیادی در کار و فعالیت خود شوند زیرا تصمیم این افراد بسیار تعیین کننده است و باعث می شود با یک اشتباه مسیر شرکت به سمت شکست منحرف شود…

 

داستان نامه جعلی :

صداقت و راستی بهترین عمل در  کسب و کار و زندگی است. و مثل قدیمی است که می گوید ” آمد زیر ابروشو برداره، چشمش رو هم کور کرد”مدیران صنعتی  زیادی هستند که وقتی در کسب و کار خود دچار مشکل می شوند برای حل آن مشکل ، اشتباه بزرگتری را  انجام می دهند و وضعیت را بغرنج تر می کنند و مسیر اشتباه را انتخاب می کنند.