اجرای فرآیند STP

در بازارهای رقابتی امروز، مشتریان با آگاهی و شناخت تصمیمات خرید خود را اتخاذ می کنند. در این میان شرکت هایی که نیازها و انتظارات مشتریان را بهتر درک کنند و برنامه های بازاریابی خود را بر اساس آن تدوین کنند موفق خواهند بود. در فرآیند بازاریابی توجه به مراحل اصلی این فرآیند مانند : بخشبندی بازار، انتخاب بازار هدف و جایگاه یابی، توانمندی شرکت را در برآورده کردن نیازها و انتظارات مشتریان افزایش می دهد.

شرکت بازاریابی دوتاک با توجه به اهمیت این مراحل (بخشبندی بازار، انتخاب بازار هدف و جایگاه یابی) که به اختصار به آن  STP گفته می شود به آنها پرداخته و توانسته مدل علمی، تحقیقاتی و عملی را برای شرکت های مختلف پیاده سازی کند.

1- بخشبندی بازار (Segmentation)

بخشبندی بازار یکی از مراحل مهم در فرآیند بازاریابی است که بازاریاب ها برای به دست آوردن بازارهای جدید و در نتیجه فروش بهتر از آن بهره می گیرند. انجام بخشبندی بازار بر اساس مدل گروه دوتاک مزیت هایی به شرح زیر دارد:

  • کاربردی بودن این روش برای هر فعالیت B2B
  • استفاده از معیارهای سازمانی در بخشبندی بازار مانند مشخصات سازمان، مشخصات محصول و مشخصات واحد تصمیم گیری خرید (DMU)
  • تدوین برنامه های بازاریابی دقیق تر، توسعه محصول و تخمین سودهای بالقوه و ضررهای آتی
  • مشخص کردن کلیه بخش هایی که شرکت می تواند در آینده و حال در آن فعالیت کند.

2- انتخاب بازار هدف (Targeting)

پس از تعیین کلیه بخش ها نویت به تعیین بازار هدف شرکت می رسد. به دلیل اینکه شرکت نمی تواند همه بخش های بازار را پوشش دهد لازم است تا یک یا چند بخش از بازار به عنوان بازار هدف انتخاب شود. این مرحله از فرآیند بازاریابی بسیار حساس و مهم می باشد زیرا با انتخاب اشتباه یک بخش از بازار تمام اهداف، برنامه ها، استراتژی های شرکت و ... بدون نتیجه خواهد ماند و پیامد آن هدر دادن سرمایه های شرکت خواهد بود. در این زمینه شرکت دوتاک با آگاهی به حساسیت انتخاب بخش، مدل تحقیقاتی و عملیاتی را در صنایع مختلف مانند اتصالات جوشی فولادی و پلی اتیلن، عایق های سرد و گرم، سازه های فلزی و ... اجرا کرده است. که انجام آن مزیت هایی به شرح زیر برای سازمان ها در بر دارد:

  • انتخاب بخش مناسب بر اساس توانمندی، سودآوری، ترجیحات مدیران و ...
  • بهبود تعامل و رفتارهای نیروهای فروش با واحد تصمیم گیری خرید مشتری در هر بخش بازار
  • متمایز کردن پیشنهادات بازاریابی برای هر بازار هدف
  • درک نیازها و انتظارات مشتریان هر بخش و تغییر در محصول و خدمت بر اساس نیاز مشتری
  • تدوین برنامه های بازاریابی سفارشی بر اساس هر بخش
  • تمرکز شرکت بر بخش های انتخاب شده
  • انتخاب استراتژی های مناسب در فرآیند فروش

3- جایگاه یابی  ( Positioning )

پس از تعیین بازار هدف باید به دنبال طراحی جایگاه منحصر به فردی برای پیشنهادات بازاریابی و نام تجاری شرکت در ذهن مشتریان هدف باشیم. هدف از جایگاه یابی اشغال محل مناسبی از ذهن مشتریان هدف برای جلب توجه بیشتر آنهاست. جایگاه یابی مناسب باعث می شود تا مشتریان در تصمیمات خرید خود یک تامین کننده را نسبت به رقبایش ترجیح دهند.

جایگاه یابی به دو دلیل اهمیت دارد:

  1. جایگاه یابی ابزاری مرتبط با آمیخته بازاریابی (4P)  است.
  2. جایگاه یابی مناسب در مرکز توسعه استراتژی های بازاریابی شرکت قرار دارد.

شرکت دوتاک در این زمینه خدمات جایگاه یابی را در سه شکل مختلف ارائه می دهد :

  1. جایگاه یابی شرکت ( از طریق این لینک می توانید جزییات این بسته را ببینید)
  2. جایگاه یابی محصول ( از طریق این لینک می توانید جزییات این بسته را ببینید)
  3. جایگاه یابی برند

 

افزودن دیدگاه جدید

CAPTCHA
This question is for testing whether or not you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.
Image CAPTCHA
Enter the characters shown in the image.